Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez CRESS Magasin, votre spécialiste en équipements de sports nautiques à Strasbourg, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.cressmagasin.com.

1. Données que Nous Collectons

Pour vous fournir nos services d’équipements de plongée, surf, paddle et autres sports nautiques, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de paiement : Détails des cartes bancaires (traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historique des transactions
• Données de commande : Produits achetés, taille des combinaisons néoprène ou bottillons, adresse de livraison
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées sur notre site
• Préférences : Sports nautiques favoris (plongée, surf, paddle, etc.), taille d’équipement

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes d’équipements nautiques
• Vous fournir un service client exceptionnel pour vos questions sur nos produits
• Améliorer notre site web et vos expériences d’achat
• Vous informer des nouvelles collections de combinaisons, accessoires ou promotions (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de nos transactions
• Conformité avec nos obligations légales

3. Partage et Divulgation des Données

CRESS Magasin ne vend ni ne loue vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires pour le traitement sécurisé des paiements
• Services de livraison : Pour l’expédition de votre matériel de plongée ou surf
• Obligations légales : Si requis par la loi ou en réponse à des demandes gouvernementales légitimes

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services que nous leur demandons de fournir.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
• Protocoles 3D Secure pour les paiements par carte
• Aucun stockage des informations bancaires sensibles sur nos serveurs

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou comme requis par la loi.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification de données inexactes
• Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Retirer votre consentement pour les communications marketing
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyse d’audience (Google Analytics) pour améliorer notre offre
• Publicité ciblée (pour vous montrer des produits de sports nautiques pertinents)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience d’achat.

7. Transferts Internationaux

En tant que boutique en ligne livrant dans le monde entier (à quelques exceptions près), vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des protections adéquates sont en place.

8. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique. Les changements significatifs seront signalés sur notre site ou par email si nécessaire.

Votre confiance est essentielle pour nous, comme l’est votre sécurité lorsque vous profitez de vos sports nautiques favoris. Nous nous engageons à protéger vos données avec le même sérieux que nous mettons à sélectionner nos équipements de plongée, surf et paddle.